Müşterileri Cezbeden Paketlerin Oluşturulması
Tatilciler, artık kalacakları yerden daha fazlasını istiyor. Yemek yemeyi, yerel turistik mekanları ziyaret etmeyi ve etkinliklere katılmak istiyorlar. Misafirlerinize güzergâh veya bir tatil takvimi oluşturarak neden değerli bir hizmet sunmuyorsunuz? Otelinizde veya çevrenizdeki konumlarda, etkinliklerde ve restoranlarda pazarlama personelleri ile birlikte çalışmak, özel fiyatlı bir temaya sahip paketleri yaratmanıza ve satmanıza yardımcı olabilir. İşte paketleri oluştururken nelere dikkat etmeniz gerektiği ile ilgili yazım;
1- Karları ve Satışları Arttıran Temalı Konaklama Paketleri Nasıl Oluşturulur?
Önce, neden çaba göstermeniz gerektiği hakkında konuşalım. Paketler karları artırabilir ve yavaş mevsimlerde doluluk oranını artırabilir. Ayrıca, paket satın alan konukların seyahatlerini iptal etme olasılığı daha düşüktür. Popüler eğilimlere bağlanan paketleri oluşturabilir ve tekrar ziyaret etmeyi teşvik etmek için bu paketleri düzenli olarak güncelleyebilirsiniz. Örneğin, bir “konser” paketi veya otelinizin bölgesinde yapılan bir festival için paket oluşturabilirsiniz. Ayrıca yaratıcı paketler, ödüllü restoranınız veya evcil hayvan dostu odalarınız gibi özel özelliklerinizi tanıtmak için de bir araçtır.
2- Markanızı Düşünerek Hareket Edin
Oteliniz lüks kategorisindeyse, paketinizi bir “indirim” teklifi olarak düşünmeyin; oluşturacağınız paket katma değerli bir deneyim olmalıdır. Misafirleriniz para tasarrufu ile ilgilenmiyor, ancak bunun için daha fazla şey istiyorlar.
Ancak, oteliniz “lüks” kategorisine girmiyorsa, paket fiyatlandırmasının bir sonucu olarak konuklarınıza uygun fiyatı vaadedin.
3- Hedef Pazarınızı Tanımlayın
Oteliniz lüks kategorisinde yer almıyorsa indirimli paketlerden faydalanan gezginleri hedefleyin. Aile dostu bir oteliniz varsa, tema parklar, müzeler veya tiyatrolar ile ortak çalışma yapmayı düşünün. Çiftler arasında popüler olan küçük bir oteliniz varsa, çiftlere özel romantik paketler hakkında paketler hazırlayın.
4- Paket Ortaklıklarınızı İyi Seçin
Otelizin bölgesinde popüler olan etkinlikler hakkında karar verin.. Örneğin; Kapadokyadaysanız balon turları ile ya da Alaçatıdaysanız rüzgar sörfü firmaları ile anlaşmalar yapın. Müşterinizin memnuniyetini otel dışı hizmetlerde de en üst düzeyde tutmak için çaba gösterin.
5- Otel İçi Hizmetlerinizi Pakete Ekleyin
Çoğu pakette bir konaklama bileşeni veya bir etkinlik bileşeni bulunur. Ancak otelizin içinde bulunan hizmetlerinizi de paket içine koyun. Örneğin; özel bir yemek menüsü, oda için ücretli filmler, spa, fitness vb. gibi otel hizmetlerinizi bir araya getirerek paketinize daha fazla değer katabilirsiniz. Paketin tamamı fiyata dahil olabilir veya paket içindeki bazı hizmetleri indirimli olarak sunabilirsiniz. Bu, konuklarınızı ek teklifleri denemek için teşvik edecek ve gelirinizi arttıracak.
6- Zamanlamayı İyi Planlayın
Paketler, odalarınızı doldurmanız gerektiğinde yavaş dönemlerinizde gelir olarak dönebilmesi için cazip seçenekler sunmalıdır. Şehir merkezlerinde bulunan iş otelleri, paketleri genellikle hafta sonlarını doldurmak için kullanıyor.
Otelinizin bölgesinde özel bir etkinlik veya festival gerçekleşiyorsa, promosyon fırsatları sunmak için organizatörlerle birlikte çalışın. Bunun gibi paketlerde rezervasyon süresini arttırmak için minimum gece konaklama da talep edebilirsiniz.
